Terms & Conditions (B2B)

1. Vertragsgegenstand

Raspiro Ink erbringt professionelle Dienstleistungen in den Bereichen Messkonzeption, Analyse, Reporting, Experimentdesign sowie strategische Empfehlungen zur Budgetallokation. Es handelt sich um Dienstleistungen im Sinne eines Dienstvertrags; ein konkreter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

2. Angebot, Vertragsschluss, Laufzeit

• Angebote sind 30 Tage verbindlich, sofern nichts anderes angegeben.
• Der Vertrag kommt durch Annahme unseres Angebots oder konkludent durch Leistungsabnahme zustande.
• Laufzeit: fortlaufend mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit zum Monatsende, sofern im Angebot keine Mindestlaufzeit festgelegt ist.

3. Leistungen & Mitwirkungspflichten

Wir erbringen Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns und nach anerkannten fachlichen Standards. Der Kunde stellt rechtzeitig erforderliche Informationen, Zugänge und Freigaben bereit, benennt einen verantwortlichen Ansprechpartner und gewährleistet die Einhaltung seiner Compliance-Vorgaben. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern Fristen und begründen keinen Verzug unsererseits.

4. Vergütung, Abrechnung, Auslagen

• Retainer gemäß Paketbeschreibung; erfolgsbasierte Boni gemäß Business Model.
• Abrechnung monatlich im Voraus (Retainer), Bonus nach Periodenabschluss. Zahlungsziel: 14 Tage netto.
• Preise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Notwendige Auslagen (Reisekosten etc.) nur nach Freigabe und Nachweis.
• Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Leistungen zurückzubehalten; es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
• Aufrechnung/Zurückbehaltung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen.

5. Rechte an Arbeitsergebnissen

Alle Ergebnisse (Konzepte, Spezifikationen, Modelle, Dashboards, Dokumentationen) sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für interne Zwecke. Weitergabe an Dritte ist nur mit unserer Zustimmung zulässig, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich.

6. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen streng vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Vertragserfüllung. Dies gilt nicht für Informationen, die ohne Verstoß öffentlich bekannt sind, rechtmäßig von Dritten erlangt wurden oder gesetzlich offen zu legen sind. Diese Pflicht wirkt über das Vertragsende hinaus.

7. Datenschutz

Die Parteien beachten die jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften. Raspiro Ink verarbeitet personenbezogene Daten als Verantwortlicher gemäß Privacy Policy sowie – soweit einschlägig – als Auftragsverarbeiter auf Basis eines AV-Vertrags (Art. 28 DSGVO). Der Kunde bleibt Verantwortlicher für seine Systeme und Datenquellen.

8. Gewährleistung, Nacherfüllung

Bei wesentlichen Mängeln einzelner Deliverables hat der Kunde Anspruch auf Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist. Schlägt diese fehl, kann der Retainer zeitanteilig für das betroffene Arbeitspaket gemindert werden. Unerhebliche Abweichungen begründen keine Ansprüche.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei übernommenen Garantien. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden; typischerweise entspricht dies höchstens den Vergütungen der letzten drei Monate.

10. Subunternehmer

Wir sind berechtigt, qualifizierte Subunternehmer einzusetzen. Datenschutzrechtliche Anforderungen (AVV, Unterauftragsverarbeiter) werden eingehalten.

11. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt ruhen die Leistungspflichten für die Dauer und im Umfang der Störung. Bereits gezahlte Beträge werden gutgeschrieben, soweit keine Leistung erbracht wurde.

12. Referenzen & Kommunikation

Wir dürfen den Kunden als Referenz nennen (Name/Logo) in Listenform, sofern der Kunde dem nicht widerspricht. Detailaussagen (Case Studies) erfolgen nur mit Zustimmung.

13. Schlussbestimmungen

• Anwendbares Recht: deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• Gerichtsstand: Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist; zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt.
• Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Textform. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
• Salvatorische Klausel: Unwirksame Bestimmungen berühren die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen nicht.

Stand: 18. November 2025.